L'expérience de SP&M business consulting s’est construite autour du management et la négociation commerciale dans les biens de consommation en grande distribution (B2B/B2C), le suivi de grands comptes stratégiques dans un contexte de transformation digitale en environnement international.

SP&M business consulting est une société spécialisée dans le conseil, la formation et le coaching en amélioration de la performance opérationnelle avec une double expertise fonctionnelle en management commercial et sectorielle dans les biens de consommation.

SP&M business consulting intervient auprès des PME, réseaux de franchise et distributeurs, sur des missions de stratégie, d’accompagnement à la conduite du changement, dans un contexte de réorganisation commerciale ou dans les projets de transformation complexes en environnement international.

Notre vocation est de veiller à péréniser votre croissance et rentabilité et réussir avec succès vos projets de transformation

Nos valeurs

 

  • Professionnalisme

  • Dynamisme

  • Empathie

  • Rigueur

  • Pugnacité

  • Enthousiasme

 

 
Notre équipe
 
Laetitia CARLIER, fondatrice et directrice

20 ans d’expériences

Environnement international

 

SKEMA Business School Lille

Formation Master Coach (Académie européenne de coaching)

Français – Anglais  courant

 

COMPETENCES

Stratégie, efficacité et management commercial

• Diagnostic et recommandations

• Amélioration de la performance opérationnelle

• Segmentation marketing et channel management

• Optimisation des stratégies marketing et commerciales

• Ingénierie et animation de séminaires et formation commerciale

 

Management de programme de transformation et organisation 

• Conduite de mission d’audit, fusion-acquisition

• Alignement des processus et organisations

• Préparation Golden Rules, choix de solution et cadrage IT

• Accompagnement à la conduite du changement et transformation digitale

EXPERTISES

• Expertise dans l’industrie, les services, le retail et les biens de consommations

• Expertise fonctionnelle en vente, négociation et management commercial

• Animation d’ateliers, séminaires et formations

• Conduite du changement

• Connaissance opérationnelle ERP SAP et CRM sales forces

• Executive coaching

 

 

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QUELQUES REALISATIONS DE MISSIONS DE CONSEIL
dans les biens de consommations  (FMCG) et retail
  • Formation / Séminaires sur l'expérience clients

  • Amélioration de l’efficacité commerciale par conduite du changement 

  • Etude de marché en CHR

  • Mise en place d’une segmentation marketing sur l’Europe face à la montée du E-commerce

  • Rédaction des procédures sur les processus Ventes, Marketing et Retail

  • Préparation de Golden Rules, dans le cadre de projet ERP sur le domaine "Order to cash"

  • Audit de conformité internationaux sur les processus Ventes, Marketing, Retail

  • Audit d’acquisition-fusion

  • Executive coaching individuel/collectif

dans les services

• Définition et processus du référentiel clients dans le domaine des services​

• Pilotage, animation et mise en place de KPIs vente/marketing

• Optimisation des fux de demandes de devis

dans le secteur pharmaceutique

• Segmentation clients

• Coaching opérationnel de vente

dans le domaine des transports

• Organisation et animation de séminaire commercial avec études de cas pour Directeur Commerciaux d’Afrique

• Définition des macro-processusen environnement international avant le déploiement d'un coremodel groupe

• Coaching opérationnel de vente

© 2018 par SP&M Business Consulting                                      Lyon, France